软文营销请精准你的用户画像

　　不知道你有没有这样的体会，当你在搜索引擎的网站中购买了某个物件之后，在你随后浏览网页的时候，电脑左右下角甚至广告栏当中，经常会弹出同款商品或者根据你的购买需要推荐一些产品，其实说到底，这就是一种精准营销的方式。因为我们在购买某一类商品的时候，我们的性别、年龄、地域、职业、消费等级等等都会在我们所填的用户信息或者购买的商品中体现出来，卖家刚好抓住了这一点，针对不同的用户去推荐自以为用户所需要的商品，推荐得精准的时候，常常让用户感知到商家的体贴关怀，推荐得太过频繁的时候又反而容易引起用户的反感和厌烦心理。因此，我们说，精准营销成败的前提是，是否有足够精确的“用户画像”来做支撑。其实，软文营销也一样，要想达到成功的精准营销，首先我们得精准我们的用户画像，根据拓宽传媒软文推广服务商(www.ecmedia.com.cn)多年的软文营销经验，精准用户画像可不是一天两天就能做到的。

　　首先，我们得明白用户画像的概念，它是指用户信息标签化，就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，完美地抽象出一个用户的商业全貌，可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。那么说到这里，其实在软文营销当中，我们在确定某一类企业或群体到底是不是我们的精准客户的时候，我们的定位往往是中小企业或群体，因为只有这一类不起眼的企业才会利用软文营销来推广自己的品牌，提高媒体曝光率，实现成功销售。此外，我们还会根据不同的行业来对不同的客户进行细分，让他们在选择软文推广的时候还能精准到所投放的媒体以及预测投放的效果。

　　其次，我们该如何为用户画像呢?为用户画像的焦点工作就是为用户打“标签”，而一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识，如年龄、性别、地域、用户偏好等，最后将用户的所有标签综合来看，基本就可以勾勒出该用户的立体“画像”了。

　　1、收集到用户所有的相关数据并将用户数据划分为静态信息数据、动态信息数据两大类，静态数据就是用户相对稳定的信息，如性别、地域、职业、消费等级等，动态数据就是用户不停变化的行为信息，如浏览网页、搜索商品、发表评论、接触渠道等。通常情况下，在软文推广中，我们在寻找客户源的时候，往往会搜索到该用户是否有过媒体投放行为，再根据用户的需求进行咨询和引导，最后确定该用户是不是需求用户;

　　2、通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数，标签代表用户对该内容有兴趣、偏好、需求等，指数代表用户的兴趣程度、需求程度、购买概率等。其实我们在做软文营销的时候，也相当于是推广我们品牌，从而为更多需要做软文推广的用户做软文推广，我们往往会根据不同的用户的需求精准到用户所需要的每一个媒体，再提出合理化建议，最后达成合作协议;

　　3、用标签为用户建模，包括时间、地点、人物三个要素，简单来说就是什么用户在什么时间什么地点做了什么事。软文营销说到底就是一种全程策划推广，我们要达到的目的就是通过熟悉地了解到每一个用户产品以及用户做软文推广的需求之后，为用户做一场全程策划，全面推广用户的品牌，全面提升产品的知名度。

　　最后，我们该如何利用用户画像来进行精准营销呢?一是将用户进行分类，分析原有用户属性，找出忠实用户、核心用户、目标用户与潜在用户;二是利用数据管理平台进行用户行为数据收集，搭建并完善用户画像模型;三是寻找迫切需求信息的匹配人群，精准推送相应的营销广告或服务信息;四是营销信息投放一段时间后，剖析用户反馈行为数据，使营销更加精准;五是不断丰富与优化用户画像模型，从而最终达到个性化营销与服务推送。

　　总之，我们在对用户进行画像并精准营销的时候，最重要的一点就是要精准用户画像，对于边缘客户、潜在客户以及核心客户、目标客户都要进行细分，切记不要引起客户的反感。实现一次成功营销的诀窍有很多，拓宽传媒将继续和大家分享更多行业知识。更多分享，尽在拓宽传媒!