U传播：一夜成名或千夫所指，用实例分析软文营销的威力

　　有人问我，你们总说软文营销好，软文营销棒，能不能举个突出的实例，不要那种大公司策划的大型活动，就我们身边的真实的案例。

　　于是我问他，你吃过棉花肉松吗?反正我没吃过。最初在网上看到棉花肉松信息的时候我是惊讶的，哪个缺心眼儿的老板拿棉花代替肉松，这么低级的骗人招数，分分钟就被拆穿了，这是嫌招牌碎得不够快吗。众人质疑间，两位“纪检”大妈拍出了肉松清洗视频，“力证”肉松是棉花代替的。一时间群情激愤，消费者上门讨要说法，店铺面临倒闭风险。不过店家还是很理智的，先是退还了费用，然后找真正的检查部门来检查食物品质，澄清了棉花谣言。虽然事情得以澄清，但是此店还是受了不小的打击，蛋糕店到处都有，没有人会一直盯着一家店看剧情发展，客户都跑光了，该店很难继续下去。

　　然而，大妈诬陷的事情却在网上火了，现在网上全是替店家平反、谴责大妈造谣以及教大家辨别真假肉松的文章，虽然没有明说是哪家蛋糕店，但之前的消极言论还是让附近的居民知道了具体店家，现在真相大白，不少媒体对事件宣传报导，使该店家在一次负面报道中力挽狂澜，完美逆袭，可以说该店家败也网络宣传成也网络宣传，这还不算软文营销的实例吗?

　　熟悉营销宣传的人都知道，现在的营销推广倾向于软文营销，比如最常见的网页上面的文章，知乎上的回答，论坛讨论等等，还有口碑营销，微博微信推广，都属于软文营销。像上述事件，大妈在朋友圈中传播视频，导致该店家遭受质疑，口碑和评价一路直降，就属于负面宣传推广，后来媒体对事件的跟踪澄清则是正面的软文推广，不仅加大了蛋糕店的曝光量，还树立了良好形象与口碑。

　　现在回过头来看整个事件中路人的反应和店家的营业情况，不得不感叹软文营销的影响力巨大，从众人讨伐蛋糕店，到现在排队购买，效果十分明显，虽然店家找相关部门检测是大家重新相信该店的原因，但影响范围和力度却是与网络上的软文营销息息相关，若不是媒体的大量报导，也不会有那么多消费者知道该店是被诬陷的，店主很有担当。

　　好事不出门坏事传千里，这句话自古有效，而我们U传播认为，将“好事”宣扬出去，抵制恶意诬陷的“坏事”，是媒体宣传的首要责任。在事实面前，一夜成名或者千夫所指，全看企业软文营销的功底。