应用定制终将爆发，或为SaaS领域排头兵

SaaS商业模式最大的特征就是标准化，标准化模式就是找到尽可能多客户共同面临的一个问题，最好找到一个大众市场，然后开发一套统一的解决方案，可以为所有客户解决那个问题，一视同仁。

这样大体上可以建立相应标准，降低成本，但是，客户的需求随着公司规模和管理方法在不断变化，那么标准化的SaaS就不适合，所谓的规模效应也不复存在。未来，行业细分将更加明显，客户所需的服务也将更具个性化。

在SaaS领域，应用定制能否成为其发展的主流？

答案是肯定的！

移动互联网化

如果将微信关闭一天，你的生活将会怎样？恐怕大多数人都会极度抓狂。这就是移动互联网带来的颠覆性发展，它已全面占领了整个时代。在路上的、公车上的、饭桌上的、床上的、马桶上的……那些拿着手机的人无处不见。

而在企业里，却依然是一片“原始社会”的景象：企业内部沟通，往往电话、邮件、微信等手段并存，繁杂之余；依靠简单的数据库来维护客户关系管理；与客户沟通，依赖于传统的电话客服模式；销售数据、订单管理等依然使用最传统的应用方式……

这样的状况无法带来企业的“繁荣”，而技术的变革终将带来产业革命，这点已经在消费级市场得到验证。移动互联网重构了所有人的碎片化时间、信息，彻底改变了企业与消费者间的信息交互方式。企业的管理模式、营销模式，也将在移动互联网的催生下发生变化，应用定制无疑是最具潜力的。

由单一走向综合

企业服务不仅仅是冰冷机械的代码及程序，它应该呈现出更加明显的行业化定制特征。这就要求SaaS企业一改以往专注于各自的细分领域的习惯，从各个细分行业走向通吃变成综合性的SaaS企业，而目前大量SaaS企业正朝着这个方向发展。

SaaS企业将逐渐脱离传统经营模式，基于云计算的大数据挖掘，应对未来互联网发展趋势，通过应用定制这一个性化模式，帮助企业统一解决在传统管理模式下所面临的多层级代理用户订单信息不透明引发的产品库存压力、资金流转不畅，营销模式单一、客户开发难、维护客户关系耗时耗力、员工工作效率不高、营销战略定位错误、财务管理制度不健全等企业症结，充分挖掘数据信息，实现数据共享。

SaaS企业已逐渐由单一走向综合，企业定制应用也不断完善，成为SaaS发展的重要方向。

个性化服务将成趋势

传统的企业管理，有严格六个西格玛管理控制体系，有大团队到小团队的人力资源管理体系，有各种报告表格，有预算的制定、职责权利义务的配置，薪酬分配方案，企业文化建设，然后把这些一股脑注入庞大的、严谨的CRM、ERP等。

这些所沿用的是19世纪所发明的管理哲学，采用的是20世纪中期的管理流程，对规模化的企业确实产生了巨大的作用，但是现在是“互联网+”时代， 苹果的itunes干掉了传统的音乐产业，CD已经快消失殆尽；一批做电视的大佬发现，被乐视和小米盒子抢占了市场，甚至出现销售价格低于成本价；一批做手机的发现，为发烧而生的小米三年做到300亿人民币，因为这些企业都有一个共同特点，那就是应用了“互联网+”时代下的全新商业模式。

汽车大王亨利·福特曾说过：“任何客户都可以将汽车颜色漆成他想要的任何一种颜色，只要汽车是黑色的。” 而企业所需要的，也是更多个性化的产品，因此，定制应用成了saas在“互联网+”时代下最应景的产物。

针对不同类型，不同规模、不同需求的企业量身定制企业信息化管理平台，可以帮助企业更好地应对互联网化的冲击，在行业发展中形成自己的核心竞争力。

因此，企业应用定制，将会成为saas领域独角兽，引领企业健康、有效发展。