揭秘：有福妈妈月嫂服务保持97%好评率的原因

　　近年来，月嫂行业市场火爆。越来越多的家庭，在产褥期选择雇佣月嫂，因为更信任科学的坐月子和育儿方式，同时也避免家庭成员的劳累。

　　随之而来的，是大家对这个行业的质疑。有价格方面的疑问，有对护理手法的不满，甚至“黑心月嫂”都时见报端。而有福妈妈的月嫂服务，却能始终保持高达97%的好评率。是如何做到的呢?

　　有福妈妈曲经理表示，保证月嫂的质量是关键，为此，公司采取了许多措施。

　　一、有福妈妈不供初级月嫂

　　每个宝宝的健康，容不得一点疏忽，一点侥幸。不少月嫂公司用初级 月嫂的低价格来吸引孕妈们，风险很大的。在对宝宝的照顾上，特别是在宝宝异常情况处理上，都没有足够的经验。

　　二、有福妈妈严格筛选月嫂

　　为了保证月嫂质量，有福妈妈进行严格的筛选与测评。拥有高级母婴护理师证、身份证、有效期内健康证，是最基本的条件。有福妈妈还会进行理论测试、技能测试、前雇主调查等，其中技能测评指标多达37项。只有30%的录取率，更有15%的淘汰率。以此保证月嫂团队的高质量。

　　三、有福妈妈提供优质课程

　　有福妈妈免费提供大量课程，让月嫂们在空闲时间，多“充充电”。《小儿腹泻与小儿便秘》、《礼仪礼节与沟通技巧》、《乳房检查方法和异常乳房的观察》等课程，广受月嫂们的好评。

　　同时，有福妈妈经常举办月嫂沙龙、月子餐PK大赛等，活跃月嫂群体的氛围，让月嫂们互相分享经验，提高整体的服务能力。

　　四、有福妈妈施行24小时督导系统

　　有福妈妈通过后台，根据宝宝的生日和身体情况，每天给月嫂发送任务提醒。并对11项重要任务，要求月嫂必拍照回馈。按指令进行的月嫂，会有物资奖励。监督和激励双管齐下，大大提高了月嫂服务积极性。

　　只有保证月嫂质量，才能真正让客户们满意，有福妈妈非常明确这一点，并为此做出许多努力。97%的好评率，既是用户们对服务的认可，又是有福妈妈工作人员齐心协力，做出的满意答卷。

　　有福妈妈在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州等地，都有公司分布。靠口碑传播，服务过的客户已遍布全国，甚至为不少海外华人家庭带来优质服务。